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Bollenhuthotels GmbH
Untere Bahnhofstr. 6
77709 Wolfach
Téléphone : +49 (0) 7834 – 6111
Page d'accueil : www.kirnbacher-hof.de
Directeur général : Martin Wernet
Numéro de TVA : DE357328627
HRB 727719
Tribunal de commerce B du tribunal d'instance de Fribourg-en-Brisgau.

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§1.DISPOSITIONS GENERALES
Cette politique de confidentialité s'applique aux personnes qui utilisent le site Web à l'adresse URL : http://kirnbacherhof.wa.profitroom.com et est valable à partir du 15 février 2025. L'administrateur de vos données est Bollenhuthotels GmbH

§2. DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de la mise en œuvre des exigences du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données – ci-après « RGPD »), nous vous informons de ce qui suit : Nous traitons les données aux fins suivantes :

(a) l'exécution d'un contrat ou la prise de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (base juridique : article 6(1)(b) du RGPD),
(b) le traitement des demandes (article 6(1)(f) du RGPD),
(c) le traitement des plaintes et des réclamations (art. 6(1)(b) RGPD),
d) tenir des registres et remplir les obligations légales qui incombent au responsable du traitement (article 6(1)(c) du RGPD),
e) l'envoi de la newsletter (art. 6(1)(a) RGPD),
f) Suivi et amélioration de la qualité du service fourni – en vous invitant à répondre à une enquête ou à quelques questions sur la qualité du service fourni (art. 6(1)(f) RGPD),
g) Affichage d'informations commerciales personnalisées sur les réseaux sociaux (art. 6(1)(a) RGPD) La fourniture de données est volontaire mais nécessaire pour utiliser les services. Si le consentement est donné, il est volontaire et s’exprime en cochant la case indiquant les conditions du consentement donné. Si une personne a donné son consentement au traitement des données (base juridique : article 6, paragraphe 1, lettre
a) du RGPD), les données seront traitées jusqu'au retrait du consentement, mais après cette période, les informations sur la personne qui a donné le consentement, quand et quel consentement a été donné peuvent être archivées (à des fins d'établissement, d'enquête ou de défense de droits légaux).
Dans d'autres cas, les données seront traitées pendant la période justifiée par la finalité (par exemple, exécution du contrat, réponse à des questions, réglementations fiscales, etc.). La durée du traitement dépend de la possibilité d'établir, de faire valoir ou de défendre des droits légaux, ou si la conservation des données est nécessaire en raison de réglementations fiscales. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Veuillez cliquer sur le lien ou envoyer un email à : .
Toute personne concernée a le droit d’obtenir l’information, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement des données à caractère personnel, le droit d’opposition, le droit à la portabilité des données et le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Les données de transaction, y compris les données personnelles, sont transmises par l'utilisateur directement au prestataire de services de paiement. Les visiteurs du site Web peuvent remplir un formulaire et s'abonner à la newsletter et fournir une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone comme base de contact automatique. Les visiteurs du site Web peuvent donner leur consentement pour que nous menions des campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux en fonction de leur adresse e-mail.

§3. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Nous utilisons les services de sociétés de logiciels et de sociétés de maintenance de systèmes TIC avec lesquelles nous avons conclu des contrats appropriés. Ces contrats contiennent des règles de traitement et de confidentialité des données. Les données ne seront pas partagées et aucune de ces sociétés n'est autorisée à traiter les données d'une autre manière que celle spécifiée dans le contrat. Vos données, dans la mesure où elles sont accessibles à la société, ne pourront être traitées que pour la bonne fourniture des services.

§4.COOKIES
Les cookies sont transférés aux navigateurs Web, puis stockés dans la mémoire des appareils et lus par le serveur à chaque fois que le site Web est consulté. Nous attirons votre attention sur le fait que le stockage de cookies ne nous donne pas accès à votre appareil privé ni la possibilité de lire d'autres données que celles stockées dans les cookies. Nous utilisons des cookies dits techniques, qui nous permettent de transmettre correctement un message, d'enregistrer vos préférences et de créer des statistiques simples pour le site Web. Nous utilisons des cookies et des technologies de collecte de données pour analyser le trafic du site Web. Cela nous permet d'optimiser leurs performances, d'améliorer les solutions les plus populaires et d'afficher des nouvelles et des offres spéciales. Vous pouvez donner, refuser, retirer votre consentement ou gérer vos préférences en cliquant ici. Conditions générales de vente Que doivent prendre en compte nos clients lors de la réservation d’une chambre d’hôtel ?

1.Si une chambre d'hôtel est commandée et confirmée, ainsi, un contrat d'hébergement d'invités a été conclu. La forme écrite n'est pas requise. Une commande par téléphone suffit. Pour des raisons de preuve, il est toutefois conseillé de passer une commande écrite ou au moins d'insister pour obtenir une confirmation écrite. Cela est particulièrement vrai pour les voyages plus longs. Le TéléFax est un outil rapide et pratique.

2.La conclusion du contrat d'hébergement des invités oblige les parties contractantes à remplir les obligations mutuelles conclues pendant toute la durée du contrat : a) L'aubergiste est tenu de tenir la chambre prête conformément à la commande. b) Le client est tenu de payer le prix pour la période (durée) de la réservation de la chambre d'hôtel.

3. L'aubergiste est responsable, s'il n'est pas en mesure de fournir la chambre réservée à l'arrivée (par exemple en cas de surréservation, travaux de construction, etc.). L'hôtelier est alors tenu de verser une indemnité au client. Le Par exemple, les frais de taxi vers un autre logement et la différence avec un prix plus élevé peuvent être prix de la chambre d'hôtel. Le client n’est pas obligé de séjourner dans une catégorie inférieure.

4. Le client est responsable, s'il n'utilise pas la chambre d'hôtel réservée (annulation, non-présentation). Il reste légalement tenu de payer le prix de la prestation hôtelière convenue, sans la raison de l'entrave est importante (§ 537 BGB). Il ne s’agit pas d’une demande de dommages et intérêts, mais d’une demande d’exécution, qui est souvent négligé.

5. Il n’existe aucun droit légal de rétractation (annulation). Même la maladie, le décès, les pannes de voiture, etc. ne vous libèrent pas de l'obligation de payer le prix du jour au lendemain. Autre chose s'applique, – si les parties ont convenu d’un droit de rétractation par contrat ou conditions générales de vente (CGV). – si le service de l’aubergiste est défectueux (par exemple, bruit déraisonnable, saleté, vermine, fausses promesses, etc.) et que l’aubergiste ne respecte pas un délai raisonnable fixé par le client pour remédier au défaut. Le client dispose alors d'un droit de résiliation conformément au § 543 BGB. – si l’annulation est acceptée par l’hôte (ou ses employés).

6.Autre location Uniquement pour la période où l'hôtel est entièrement réservé (entièrement occupé) dans cette catégorie de chambre, le client n'est plus obligé de payer le montant des revenus autrement gagnés pour cette période. L'aubergiste n'est pas tenu de faire des efforts pour sous-louer le bien à d'autres clients (jugement OLG Düsseldorf du 2 mai 1991 – 10 U 191/90 -). L'article 254 du Code civil allemand (faute contributive) ne s'applique pas à la demande d'exécution d'un contrat de location, mais est affecté au droit des délits. 7. Frais d'annulation L'annulation gratuite est possible jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. 3 à 13 jours avant l'arrivée 50% du montant de la réservation 0-2 jours avant l'arrivée 80% le montant de la réservation En Bavière (avis n° 10/84 du 24.8.84) et dans le Bade-Wurtemberg (avis n° 1/87 du 29.1.87, Journal officiel fédéral n° 25, p. 1178), il existe également une « recommandation de conditions » à cet égard, approuvée par le ministère des Affaires économiques.La jurisprudence l’entend également de cette manière. Le tribunal régional supérieur de Francfort (jugement du 29 février 1984 – 17 U 77/83-) et le tribunal régional supérieur de Cologne (jugement du 18 octobre 1991 – 19 U 79/91-) ont même supposé que seulement 10 % des dépenses seraient économisées pour l'hébergement avec petit-déjeuner. 8. Paiement en espèces et privilège L'aubergiste a droit au paiement en espèces de tous les services avant le départ et en conséquence un privilège légal sur les articles apportés par le client. (Cela entraîne également la Lieu de représentation - du moins pour l'invité qui arrive.) 9. Compétence Le lieu de juridiction est généralement le lieu de l'hôtel, car même en cas de non-utilisation de la chambre les prestations du contrat d'hébergement des invités (paiement du prix de la nuitée) sur le lieu de entreprise (juridiction du lieu d'exécution § 29 ZPO, § 269 BGB).La jurisprudence l'a confirmé à maintes reprises, par exemple le LG Kempten (arrêt du 17.12.86 – S 2154/86-) dans le cas d'un client qui n'est pas arrivé et qui ne peut pas être traité plus favorablement qu'un client qui est arrivé.

———– DEHOGA – Association des hôteliers et restaurateurs ———–

Conditions d'annulation de la boutique de bons d'achat Kirnbacher Hof Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans indication de motifs au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Le délai commence à courir après la conclusion du contrat et après que vous ayez reçu les dispositions contractuelles incluant les conditions générales ainsi que toutes les informations énumérées ci-dessous sur un support durable (par exemple lettre, fax, e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation en temps utile si la déclaration est faite sur un support de données durable.
La révocation doit être adressée à :
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Untere Bahnhofstrasse 6
77709 Wolfach
Tél. 0049 (0) 78346111

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