Que doivent prendre en compte nos clients lors de la réservation d'une chambre d'hôtel ?

‍Conclusion du contrat
Avec la réservation et la confirmation d'une chambre d'hôtel, Contrat d'hébergement pour invités atteint.
Un Une commande écrite n'est pas requise; un Commander par téléphone Ça suffit.
Toutefois, pour des raisons de preuve, il est conseillé de commander par écrit ou au moins sur confirmation écrite pour survivre, en particulier lors de longs voyages. UNE fax est un moyen rapide et pratique de le faire.

‍Obligations découlant du contrat d'hébergement
Pendant toute la période, le contrat oblige les deux parties à :
a) Le hôtelier est nécessaire pour que la pièce soit prête conformément à la commande.
b) Le invité est tenu de payer le prix pour la période (durée) de la réservation de la chambre.

‍Responsabilité de l'hôtelier
Si l'hôtelier n'est pas en mesure de fournir la chambre réservée à l'arrivée (par exemple, surréservation, travaux de construction, etc.), adhère il. Il doit ensuite dégâts obligatoire, par exemple pour les frais de taxi pour un logement de remplacement et pour un différence de prix dans une chambre plus chère là-bas. L'invité est pas obligépour accepter une catégorie inférieure.

‍Responsabilité des clients (annulation/non-présentation)
Si le client n'utilise pas la chambre réservée, il reste légal pour le paiement s'est engagé à respecter le prix convenu pour le service hôtelier — quel que soit l'obstacle (ARTICLE 537 BGB).
C'est pas pour une indemnisation, mais pour une Demande d'expédition, qui est souvent négligée.

‍Aucun droit légal de rétractation
UNE droit légal de révocation/retrait N'existe pas Maladies, décès, pannes de voiture, etc. Ne libérez pas de l'obligation de paiement.
La situation est différente, que ce soit contractuellement ou par TERMES ET CONDITIONS un droit de rétractation a été convenu ou:le service fourni par l'aubergiste déficient est (par exemple, bruit déraisonnable, saleté, insectes, fausses promesses) et l'aubergiste est une personne désignée par le client date de réparation raisonnable laisse passer inutilisé. Ensuite, il y a Droit de résiliation selon § 543 BGB.der démission de l'aubergiste (ou de ses employés) accepte volonté.

‍Sous-location
Nur pour les périodes pendant lesquelles l'hôtel appartient à la catégorie de chambre correspondante entièrement occupé Est-ce que l'obligation de paiement du client est levée dans le montant des revenus gagnés ailleurs pour cette période.
L'aubergiste est pas obligé, à la recherche d'un Sous-location pour juger (tribunal régional supérieur de Düsseldorf, arrêt du 02.05.1991 — 10 U 191/90).
ARTICLE 254 DU BGB (faute contributive) se déroule le Réclamations d'expédition Elle ne s'applique pas aux contrats de location ; elle relève plutôt du droit de la responsabilité civile.

‍Juridiction
Le Juridiction C'est essentiellement le Emplacement de l'hôtel, car les services prévus par le contrat d'hébergement (paiement de l'hébergement) doivent être fournis sur le lieu d'établissement même s'ils ne sont pas utilisés (lieu de juridiction du lieu d'exécution : article 29 du Code de procédure civile, article 269 du BGB).
Cela a été confirmé à de nombreuses reprises, par exemple par LG Kempten (Arrêt du 17 décembre 1986 — S 2154/86) dans l'affaire de n'est pas arrivé Un invité qui ne doit pas être placé moins cher qu'un client qui est arrivé.

— DEHOGA — Association allemande des hôtels et restaurants —